Myynti 2.0

Yksi peruskysymys, jonka kysyn käytännössä kaikilta tapaamiltani yritysjohtajilta, kuuluu “Onko teillä yrityksessänne systemaattinen myyntiprosessi ?” Hyvin – etten sanoisi aivan liian – usein vastaus on seuraavankaltainen: Yrityksellämme on hyvin kuvattu myyntiprosessi, jossa on määritelty vaiheet [...]

Otetaanpa esimerkki yrityksestä, joka myy tuotteitaan B2B-kentässä. Myyntisykli on kohtuullisen pitkä, sillä yleensä kaupan saanti kestää ½ – 1 vuotta ensimmäisestä kontaktista. Toisaalta pitkän myyntisyklin jälkeen voidaan usein juhlia miljoonakauppaa. Toisinaan kuitenkin kaupan saaminen saattaa [...]

Mistä tiedät, onko yrityksesi myyntiorganisaatio riittävän kehittynyt pärjätäkseen oman alansa kilpailussa? Tiedätkö, millä tasolla myyntiorganisaatiosi johtaminen tulisi olla omalla alallasi? Entä millä voit mitata myyntiorganisaatiosi kypsyysastetta? Periaatteessa yrityksesi toimiala määrää hyvin pitkälle, millainen myyntiorganisaatiosi tulisi [...]

CRM-järjestelmien toimittajat lupaavat tuotteidensa tehostavan yrityksen myyjien työskentelyä, tarjoavan näkyvyyttä yrityksen myyntiputkeen ja parantavan asiakassuhteiden hoitamista. Valitettavasti vain pelkällä CRM-järjestelmän pystyttämisellä ei näitä etuja saavuteta. Tarvitaan myös tehokkaasti toteutettu jalkautus. Jos tunnistat yrityksesi säistä oireista, [...]

Never in the field of human conflict was so much owed by so many to so few. Winston Churchill vuonna 1940 kiitospuheessaan Kuninkaallisten Ilmavoimien (RAF) lentäjille heidän voitettuaan ns. Taistelun Britanniasta. Jokin aika sitten minulla [...]

Ennen oli elämä helppoa, kun asioille ei ollut niin monia vaihtoehtoja. Oli Posti- ja Telelaitos, valtion katsastuskonttorit, Mobira Cityman ja Hoover. CRM-järjestelmien osalta vielä 90-luvulla käytännössä ainoa vaihtoehto oli hankkia omaan konesaliin asennettu, kullekin yritykselle [...]

Yleinen murheenaihe yrityksissä on CRM-järjestelmän alhainen käyttö ja järjestelmään talletetun tiedon heikko laatu. CRM-sovellukseen tallennettu tieto onkin usein  niin hajanaista, epätäydellistä ja suurelta osin vanhentunutta, ettei sitä voi käyttää johtamisen apuna. Miksi näin? Käytännössä tässä [...]

Tanssittiinko sinunkin yrityksessäsi (jälleen) perinteistä joulunajan tanssia nimeltä joulukorttirumba? Tanssin askeleethan ovat osapuilleen seuraavat: Yrityksen markkinointipäällikkö huomaa joulukuun alussa kalenterista, että asiakkaille olisi taas tänäkin vuonna lähetettävä joulukortteja. (Huokaus) Kuten edellisenäkin vuonna, listaa joulukorttien saajista [...]