Myynti 2.0

CRM-järjestelmien toimittajat lupaavat tuotteidensa tehostavan yrityksen myyjien työskentelyä, tarjoavan näkyvyyttä yrityksen myyntiputkeen ja parantavan asiakassuhteiden hoitamista. Valitettavasti vain pelkällä CRM-järjestelmän pystyttämisellä ei näitä etuja saavuteta. Tarvitaan myös tehokkaasti toteutettu jalkautus. Jos tunnistat yrityksesi säistä oireista, [...]

Never in the field of human conflict was so much owed by so many to so few. Winston Churchill vuonna 1940 kiitospuheessaan Kuninkaallisten Ilmavoimien (RAF) lentäjille heidän voitettuaan ns. Taistelun Britanniasta. Jokin aika sitten minulla [...]

Ennen oli elämä helppoa, kun asioille ei ollut niin monia vaihtoehtoja. Oli Posti- ja Telelaitos, valtion katsastuskonttorit, Mobira Cityman ja Hoover. CRM-järjestelmien osalta vielä 90-luvulla käytännössä ainoa vaihtoehto oli hankkia omaan konesaliin asennettu, kullekin yritykselle [...]

Yleinen murheenaihe yrityksissä on CRM-järjestelmän alhainen käyttö ja järjestelmään talletetun tiedon heikko laatu. CRM-sovellukseen tallennettu tieto onkin usein  niin hajanaista, epätäydellistä ja suurelta osin vanhentunutta, ettei sitä voi käyttää johtamisen apuna. Miksi näin? Käytännössä tässä [...]

Tanssittiinko sinunkin yrityksessäsi (jälleen) perinteistä joulunajan tanssia nimeltä joulukorttirumba? Tanssin askeleethan ovat osapuilleen seuraavat: Yrityksen markkinointipäällikkö huomaa joulukuun alussa kalenterista, että asiakkaille olisi taas tänäkin vuonna lähetettävä joulukortteja. (Huokaus) Kuten edellisenäkin vuonna, listaa joulukorttien saajista [...]

Erilaiset tutkimukset kertovat, että suuri(n) (18 – 70 %!) osa yritysten CRM-projekteista epäonnistuu. Ihme, että joku yritys ylipäänsä uskaltaa aloittaa uuden projektin! Miksi CRM-projektit sitten epäonnistuvat? Unohtakaamme suosiolla ajat, jolloin suurin osa CRM-järjestelmistä tehtiin räätälöityinä [...]

Yhtä Suomen suurimmista B2B-myyntiorganisaatioista vetävä johtaja vertasi taannoin myyntitiimin johtamista kirkkoveneen kipparointiin. Ja mielestäni varsin osuvasti. Hän esitti varsin relevantin kysymyksen. Kummalla tavalla uskot kirkkoveneen liikkuvan liukkaammin? Siten, että kippari syöksyy vuorollaan kunkin rytmistä jälkeen [...]

Myynti 2.0 palaa taas eetteriin entistä (toivottavasti) ehompana. Edellisestä päivityksestä on sitten kulunut tovi jos toinenkin – yhteensä kokonaista kahdeksan  (8!) kuukautta. Miten siinä niin oikein pääsikään käymään… Mutta nyt palaamme uudella ulkoasulla, terävöitetyllä teemalla [...]