Apteekkariliiton toukokuussa Taloustutkimuksella teettämästä kyselystä on STT uutisoinut tänään otsakkeella “Kuluttajat karsastavat nettiapteekkia”, joka julkaistiin tänään mm. Kauppalehdessä ja Turun Sanomien nettilehdessä. Apteekkariliiton tiedotteessa kerrotaan:
Tutkimuksen mukaan apteekki on reseptilääkkeiden mieluisin ostopaikka valtaosalle (89 %) suomalaisista. Vain harva ostaisi reseptilääkkeet mieluiten terveyskeskuksesta/lääkäriasemalta (5 %) tai apteekin verkkopalvelusta (1 %), jos ostaminen niistä olisi mahdollista.
Mielestäni tulos on mielenkiintoinen useammalla tavalla. Ensinnäkin olisi mielenkiintoista tietää miten kysymykset tarkalleen on asetettu. Toiseksi, olen itse sitä mieltä, että varsinkin esim. kuukaisittain itsestään uusiutuvan reseptin mukaisten lääkkeiden ostaminen netistä voisi olla monellekin kansalaiselle mieleen. Ostetaanhan tänä päivänä myös piilolasit hyvin usein netistä, siis miksei lääkkeetkin.
Summa summarum, mielipiteeni on, että tutkimus haiskahtaa tuolta osin tarkoitushakuiselta. Sillä jos Apteekkariliitto oikeasti haluaisi, että lääkkeitä ostettaisiin netistä kivijalka-apteekin sijaan, se olisi huomattavasti suositumpaa. Nykyäänhän ei se käytännössä ole vaihtoehto eikä sitä ole markkinoitu kuluttajille oikealla tavalla. Kyseessä on varmasti myös bisnesmahdollisuus jollekin ennkkoluulottomalle yrittäjälle. En tosin osaa sanoa, estävätkö apteekkien Suomen laissa olevat omistusrajoitukset tällaisen liiketoiminnan.
Kysely on tehty ennen tällä viikolla uutisoitua lääkkeiden laitonta nettikaupustelua, joten sillä ei ole ainakaan ole ollut vaikutusta tulokseen.
Pekka Sahlsten
Latest posts by Pekka Sahlsten (see all)
- Onko 2014 asiakkaan vuosi? - 02.01.2014
- Asiakkuudenhallinta kuntoon: älä unohda asiakasta! - 05.10.2013
- CRM-hanke kannattaa ottaa vakavasti - 24.05.2013
- Luurikammo on tervettä - 14.04.2011
Hankala kyllä tosiaan uskoa, että ihmiset ihan oikeasti haluisivat hakea mitään jostakin, jos se on mahdollista saada kotiin.
Onko Pekka lopettanut kokonaan kirjottamisen tänne?