asiakashankinta

Viikon asiakashankintavinkki #8: Ole kiinnostunut asiakkaasta ja hänkin saattaa kiinnostua!

Leave a Comment

Muista, että myyminen ei ole tuotteittesi ja palveluittesi kehumista. Sen sijaan myyminen on asiakkaan auttamista hänen tavoitteidensa saavuttamisessa ja ongelmiensa ratkaisemisessa. Miten tämä liittyy asiakashankintaan? Kun lähestyt potentiaalista asiakasta siten, että kiinnostuksesi häntä sekä hänen bisnestään ja tavoitteitaan kohtaan käy ilmi, saattaa hänkin kiinnostua sinusta. Jos taas puhut pelkästään itsestäsi ja tuotteistasi tai palveluistasi, ei … [Lue lisää…]

Viikon asiakashankintavinkki #7: Määrittele arvolupauksesi ja käytä sitä

Leave a Comment

Mikä on arvolupaus? Arvolupaus kertoo selkeästi ne konkreettiset tulokset, jotka asiakas saa käyttäessään tuotettasi tai palveluasi. Se painottaa tuloksia ja tarjoomasi liiketoiminnallista arvoa asiakkaalle. Arvolupaus sekoitetaan usein “hissipuheeseen” ja “ainutlaatuiseen myyntiväittämään” (Unique Selling Proposition, USP). Miten arvolupaus sitten eroaa näistä?’ Hissipuhe vastaa kysymykseen: Mitä yrityksesi tekee? USP puolestaan vastaa kysymykseen: Miten yrityksesi erottuu kilpailijoista? Arvolupaus … [Lue lisää…]

Viikon asiakashankintavinkki #5 – Älä viivyttele

2 Comments

Kun potentiaalinen asiakas ottaa yritykseesi yhteyttä nettisivun kontaktilomakkeen kautta tai vaikkapa sähköpostilla, älä viivyttele vastaamisessa. Jos homma nimittäin on kenttämyyjiesi vastuulla, en olisi niinkään varma, että he ehtivät vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin optimaalisessa ajassa. MIT:n hiljattain tekemän tutkimuksen mukaan nettitiedustelun perään soitettaessa 1 tunnin kuluessa saadaan 6x teho tiedustelijan muuttamisessa potentiaaliseksi asiakkaaksi verrattuna 1-2 tunnin jälkeen soittamiseen. Ylivoimaisesti paras teho … [Lue lisää…]

Mitä maksaa turha asiakaskäynti?

1 Comment

Kun asetat monimutkaisia ratkaisuja myyville myyjillesi liian haastavat tavoitteet asiakastapaamisten määrälle, oletko ajatellut, mitä siitä seuraa? Saadakseen kerätty tietyn määrän tapaamisia myyjäsi todennäköisesti löysentävät validointikriteerejään ja sopivat jopa sellaisia tapaamisia, joiden he tietävät olevan ajanhukkaa. Käytännössä turhissa tapaamisissa juokseminen vie aikaa oikeasti potentiaalisten asiakkaiden kanssa työskentelystä. Turhiin palavereihin houkutellut asiakkaat tekevät kaikkensa päästäkseen myyjistäsi eroon. … [Lue lisää…]

Viikon asiakashankintavinkki #3 – Validoi prospektisi tiukasti

Leave a Comment

Älä yritä saada myyjillesi lisää palavereita, vaan koeta saada heille parempia palavereita. Sen varmistaaksesi validoi prospektisi huolellisesti yhtenäisillä ja ankarilla kriteereillä, ennen kuin annat ne eteenpäin myyjillesi. Äläkä anna myyjien validoida prospekteja itse, koska heillä kaikilla omat omat erilaiset kriteerinsä.

Buukkaus palaveritaksalla on rahan haaskausta

5 Comments

Monet alan firmat tarjoavat palaverinbuukkauspalvelua, jossa hinnoitteluperusteena on sovittujen palaverien määrä. “Hienoa!” ajattelee ostaja, “maksan vain tuloksista.” Mutta todellisuus on valitettavasti useinkin toinen. Miksi asiantuntijayrityksen ei sitten kannata ostaa buukkauspalvelua tällaisella hinnoitteluperiaatteella? Koska palveluntarjoajalle maksetaan palaverien määrästä eikä laadusta, laatu vääjäämättä kärsii. Tämä riippumatta siitä, kuinka palveluntarjoaja vakuuttaa sopivansa vain laadukkaita tapaamisia. 80 % potentiaalisista … [Lue lisää…]