Aikainen lintu nappaa madon – useimmiten

Leave a Comment

Kirjoittaja: Petteri Laine, CustomerCentric Sellling Finland Myyntiprosessi on vaiheittainen tapahtumaketju asiakkaan ja myyjän välillä. Kun prosessi etenee oikein, asiakas haluaa itse ostaa. Myyjän ei siten tarvitse käyttää korkeapainetekniikkaa, vaan hän  on asiakkaan opas liiketoiminnan kehittämiseen ja ratkaisuihin. Myyjä antaa asiakkaan ostaa, eikä tyrkytä mitään. Ratkaisumyyntiprosessin tulee alkaa jo paljon ennen kuin asiakas on ylipäänsä päättänyt … [Lue lisää…]

Yrityksen imagon vahvistaminen myyntiä tärkeämpää?

8 Comments

Soprano on tehnyt verkkosivustojen tilaa käsittelevän kyselytutkimuksen. Kauppalehti uutisoi siitä otsikolla Tutkimus paljastaa: Yrityksillä kivikautiset verkkosivut. Kivikaudelta peräisin olevista sivuista en ole kovin huolestunut (lienevät lujaa tekoa), mutta seuraava tutkimustulos nosti kulmakarvaa: Verkkosivustojen tärkeimmäksi tehtäväksi vastaajat määrittelivät yrityksen imagon vahvistamisen. Toiseksi tärkeimmäksi tehtäväksi ilmoitettiin uusasiakashankinta ja kolmanneksi myynnin tukeminen. “Yrityksen imagon vahvistaminen” on siis vastanneiden … [Lue lisää…]

Miksi blogi on välttämättömyys monimutkaisten tuotteiden ja palveluiden myyjälle

Leave a Comment

Asiakkaat osaavat hankkia tietoa. Internet on pullollaan tietoa tuotteista, palveluista ja eri ratkaisuvaihtoehdoista.  Ostajat osaavat vertailla kilpailijoiden tuotteita ilman myyjiäkin. Kun on kyse monimutkaisista tuotteista tai palveluista, viettää asiakas luultavimmin runsaasti aikaa internetissä tekemässä tätä taustatutkimusta. Eikö olisi siis järkevää varmistaa, että potentiaalinen asiakas viettää leijonanosan ajasta juuri sinun yrityksesi sivuilla? Tähän päämäärään paras väline … [Lue lisää…]

Prosessit, mittaaminen ja toistettavat suoritukset

Leave a Comment

Miksi myynti on alue, jonne prosessiajattelu, toiminnan mittaaminen ja toistettavat toimintamallit saadaan viimeisenä kaikista organisaation osista? Käytännössähän kaikki muut yritysten osastot noudattavat jotakin yleisesti hyväksyttyä standarditoimintamallia. Niillä on Leania, Six Sigmaa ja ISO 9000:aa. Miksi siis myyntiä ei johdeta samoin? Puuttuuko jotain? On helppo tunnistaa myyntiprosessin puutosoireet yrityksissä. Esimerkkinä olkoon vaikkapa tyypillinen vaikeus ennustaa, milloin … [Lue lisää…]

Mitä tekemistä sosiaalisella medialla ja myynnillä on toistensa kanssa?

Leave a Comment

CustomerCentric Selling on tuottanut tämän lyhyen mainosviedon uuden kirjansa “Rethinking the Sales Cycle” mainostamiseksi. Vanhan koulun myyntimiehet törmäävät tässä The Office -sarjan tyylin tehdyssä parodiassa valistuneeseen ostajaan ja mm. sosiaalisen median voimaan. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=oly2SwxLAJk]

Valtaukset verkossa paalutetaan nyt

6 Comments

Monille asiakkaille yritystäsi ei ole olemassa, jos se ei löydy Googlen etusivulta hänen hakiessaan tietoa ostoprosessin avuksi. Silti luvattoman monen yrityksen löydettävyys hakukoneissa on yksinkertaisesti surkea. Hyvin monet uudetkin sivut on pystytetty täysin ottamatta huomioon löydettävyyttä. Ja jos näillä sivuilla on blogi, sitä ei ole päivitetty tällä vuosikymmenellä. Jopa monet suomalaiset SaaS (Software-as-a-Service) –yritykset joiden … [Lue lisää…]