myynnin kehittäminen

Myynti on muodikasta, mutta se ei riitä

Leave a Comment

Kirjoittanut Petteri Laine, Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailun isäntä. Myyntiä opetetaan jo useammassakin opinahjossa Aalto-yliopistosta alkaen. Tämä on hienoa, jopa muodikasta. Myynti tuntuu lopultakin saavuttaneen aseman, jonka se ansaitsee. Nyt se on hovikelpoista kiitos Jari Sarasvuon sekä muiden alan apostolien. Saarnaus vain ei yksin riitä. On ryhdyttävä toimenpiteisiin. Ja nämä toimenpiteet saattavat olla joskus kivuliaitakin, sillä … [Lue lisää…]

Minkälaisen ostokokemuksen tarjoat asiakkaallesi?

1 Comment

2010-luvulla paras erottautumisen keino kiihtyvässä kilpailussa ei suinkaan ole tuotannon tehokkuus ja alhaiset hinnat. Paras keino on ylivoimaisen ostokokemuksen tarjoaminen asiakkaallesi. Ennen oli ennen… Vielä reilu 10 vuotta sitten ainakin monimutkaisempien ratkaisujen myyjillä oli tiettyä valtaa potentiaalisiin asiakkaisiinsa nähden. Olihan heidän hallussaan tietoa, jota asiakkaat kipeästi tarvitsivat ostoprosessinsa avuksi. Siten asiakkaat ottivat tyypillisesti yhteyttä myyjiin … [Lue lisää…]

Asiakkaatkin pitävät tehokkaasta myyntiorganisaatiosta

3 Comments

Äsken kirjoitin konsulttiyritö McKinseyn tuoreesta tutkimuksesta, jossa haastateltiin yli 1200 erikokoisten yritysten korkean teknologian tuotteiden ja palveluiden ostopäättäjää USA:ssa ja Länsi-Euroopassa. Otin esille tutkimuksessa esiin tulleet myyjien tekemät suurimmat virheet. Nyt voisimme hieman tarkastella, mitä asiakkaat arvostavat myyjissä. McKinsey kirjoittaa tutkimustuloksista seuraavasti: Yet when we examined what actually determined how customers rated a vendor’s overall … [Lue lisää…]

Näin pilaat hyvät kaupat tehokkaimmin

6 Comments

Nämä ovat tehokkaimmat tavat myyjänä pilata mahdollisuutesi saada kauppaa: kontaktoit asiakasta jatkuvasti kyllästymiseen asti et tiedä tuon taivaallista myymistäsi tuotteista tai palveluista et ymmärrä miten myymäsi tuotteet hyödyttävät asiakastasi hänen liiketoiminnassaan myyntityylisi on liian aggressiivinen asiakas unohtuu, kun kaupat on tehty Muun muassa nämä tiedot käyvät ilmi konsulttiyritö McKinseyn tuoreesta tutkimuksesta, jossa haastateltiin yli 1200 … [Lue lisää…]

Osaavatko myyjäsi pelata pokeria?

9 Comments

Mitä myynnillä ja pokerilla on yhteistä? Taloussanomat kirjoitti viime viikolla, että Wall Streetillä on otettu uusien meklarien työhaastatatteluihin mukaan pokerinpeluukoe. 1500 henkilöä työllistävä meklarifirma Susquehanna International Group on tehnyt pokerista jopa osan koulutusohjelmaansa. Uusille työntekijöille lätkäistään käteen teos ”The Theory of Poker” eli ”Pokerin teoria”, ja yksi päivä käytetään harjoittelemalla pokerinpeluuta. Mielestäni tämänkaltainen voisi auttaa … [Lue lisää…]

Tuleeko myyjistä tarpeettomia?

Leave a Comment

Kirjoittanut Petteri Laine Asiakkaat osaavat ostaa Mihin tuotteiden myyjiä enää tarvitaan, jos ostajat tietävät jo kaiken? Uusimmat havainnot osoittavat, että osto-organisaatiot kytkevät myyjät omiin prosesseihinsa huomattavasti myöhemmin kuin aiemmin. Internet  nimittäin pursuaa tietoa sekä ostajille että tuotteita kopioiville kilpailijoille – ja lähes mitä tahansa voidaan kopioida. Useat yritykset julkaisevat vapaasti tuotetietonsa nettisivuilla, eikä myyjiä tarvita … [Lue lisää…]